Матрица
Таблица: слева объекты оценки, сверху общая шкала. Несколько однотипных вопросов сворачиваются в один экран.
Доступен на бесплатном тарифе
Когда брать
Оценка трёх и более параметров по одной шкале. На телефоне держите не больше четырёх колонок, иначе таблица разъезжается.
В каких шаблонах уже стоит
- «Оцените отдельные аспекты обращения» CSAT — оценка обращения Обратная связь
- «Оцените отдельные характеристики» Отзыв о продукте Обратная связь
- «Оцените готовность по разделам» Приёмка работ / выезд на объект Лиды и контакты
- «Насколько вы согласны с этими утверждениями?» Пульс-опрос команды HR и команда
- «Насколько вы согласны?» eNPS — лояльность сотрудников HR и команда
- «Оцените адаптацию по этим аспектам» Онбординг нового сотрудника HR и команда
- «Оцените по отдельным аспектам» Отзыв о мероприятии Мероприятия
- «Как часто за последний месяц...» Анкета здоровья Исследования
- «Как часто вы пользуетесь следующими сервисами?» Глубокое маркетинговое исследование Исследования
Что настраивается
Поля блока в редакторе, помимо самого текста вопроса:
- строки матрицы
- колонки матрицы
- один ответ в строке или несколько
Всё это есть у любого блока: обязательность ответа, пояснение под заголовком и мелкий надзаголовок.
Что приходит в ответах
Пара «строка и ответ» на каждую строку блока.
В личном кабинете ответ виден как есть, в выгрузке CSV или XLSX занимает одну колонку на блок.
Соседние типы
Чаще всего встречаются в одних шаблонах с этим:
Типы вопросов в опросе
Тип вопроса решает, что вы получите на выходе: мнение или приоритет, факт или ощущение. Здесь собраны все типы, из которых собраны готовые шаблоны, с разбором, когда какой брать.