Записи команды
Технические разборы, продуктовые решения и материалы для маркетологов, продактов и разработчиков.
Зачем опросам нужен граф-редактор логики
Почему текстовый skip-logic образца 2010 года тормозит сложные опросы – и как граф-редактор решает проблему за один взгляд на холст.
ЧитатьВиджет опросов в Shadow DOM: почему iframe устарел
iframe весит 200+ КБ, ломает поисковую индексацию и плохо адаптируется. Shadow DOM-виджет – современный путь встраивания. Разбираем технически.
Google Forms и 152-ФЗ: почему это плохая комбинация
Google Forms бесплатен и удобен – но серверы Google в США. Разбираем, что говорит 152-ФЗ и какие риски берёт на себя бизнес, использующий Forms для опросов клиентов.
NPS без вранья: как мерить лояльность и не обманывать себя
Net Promoter Score можно посчитать за 30 секунд, но 80% компаний делают это с подвохами. Разбираем формулу, корректные выборки и подводные камни.
UX длинных опросов: где люди отваливаются и как это починить
Каждый лишний вопрос съедает 3–7% завершений. Разбираем, как граф-логика, прогресс-бар и формулировки удерживают респондента до конца.
Webhook + AmoCRM + Telegram: автоматизируем обработку опросов
Ответ из опроса должен мгновенно превращаться в задачу, лида или уведомление. Показываем три рабочих сценария на Webhook без кода.
AI-генерация опросов: где помогает, где врёт
Прописали в промпт «сделай мне опрос про лояльность» и получили 30 однообразных вопросов? Разбираем, где AI реально экономит часы, а где портит данные.