Викторина, тест и квиз: чем они отличаются

«Сделайте нам квиз» может означать три совершенно разные вещи. Иногда речь про викторину для соцсетей, иногда про аттестацию сотрудников с проходным баллом, а иногда про форму на лендинге, которая притворяется тестом, а на самом деле собирает заявки. Собираются они по-разному, и подмена стоит либо конверсии, либо доверия.

В каталоге под эти задачи лежат четыре шаблона. Разберём, чем они отличаются.

Викторина: есть правильный ответ

Шаблон «Викторина: проверь себя» это пять вопросов с одним верным вариантом и экран со счётом в конце. Ключевое здесь не количество вопросов, а то, что у опроса есть ключ ответов: система знает, какой вариант правильный, и считает результат сама.

Берут её там, где важно развлечь и вовлечь: розыгрыш на мероприятии, проверка на знание бренда, игра в рассылке. Отвечающему не нужна регистрация, ссылка открывается в браузере, счёт показывается сразу.

Образовательный тест: тот же ключ, другая цель

Шаблон «Образовательный тест» устроен похоже, но собран под аттестацию. В нём вопросы с выбором и вопрос «да или нет», а заканчивается он экраном, где видно набранные баллы из максимума.

Разница с викториной не техническая, а в том, что вы делаете с результатом. Викторину человек проходит для себя. Тест проходят, потому что попросил работодатель, и результат кто-то смотрит. Отсюда два практических следствия.

Первое: в тесте почти всегда нужны контакты или хотя бы имя, иначе непонятно, кто прошёл. Второе: тест обычно часть чего-то большего, курса или инструктажа, и его логично собирать вместе с материалом. Как это делается в одном потоке, описано на странице про обучение.

Тест личности: правильных ответов нет вообще

Шаблон «Лёгкий тест личности» ломает привычную схему. В нём семь утверждений по шкале согласия, и ни одно из них не верное или неверное. Результат получается не сложением баллов за правильные ответы, а выбором одного из трёх финальных экранов: у каждого профиля свой текст.

Это самый наглядный пример того, зачем опросу граф. Линейная форма умеет закончиться одним способом. Здесь три разных конца, и куда человек попадёт, решают его ответы. Механика та же, что у «узнай, какой ты персонаж», и она же работает в подборе тарифа или комплектации.

Если такой сценарий нужен вам, начинать проще с этого шаблона, чем собирать ветвление с нуля: развилки в нём уже расставлены, менять остаётся тексты.

Лидген-квиз: тест снаружи, форма заявки внутри

Четвёртый шаблон честно называется «Лидген-квиз для лендинга». Внутри подбор варианта по нескольким вопросам, экран результата и форма контакта в конце: имя, телефон, почта, согласие.

Работает он потому, что меняет местами усилие и награду. Обычная форма просит телефон сразу, ничего не дав взамен. Квиз сначала задаёт три необременительных вопроса, показывает персональный результат, и только потом просит контакт, когда человек уже вложился и хочет увидеть, чем закончится.

Важно не обманывать: если результат «подобрали для вас тариф» на самом деле один и тот же для всех, это заметно, и второй раз человек не вернётся. Подбор должен реально зависеть от ответов, иначе квиз работает хуже обычной формы.

Как выбрать за один вопрос

Спросите, что происходит после последнего экрана.

• Человек уходит с цифрой и закрывает вкладку: викторина.
• Результат смотрит кто-то ещё: образовательный тест.
• Человек получает описание себя или подходящий вариант: тест личности.
• Вы получаете заявку и звоните: лидген-квиз.

Смешивать не стоит. Аттестация, которая заканчивается формой «оставьте телефон менеджеру», выглядит нечестно, а викторина с обязательной почтой на входе теряет большую часть участников до первого вопроса.

Что поменять под себя

В викторине и тесте главное это сами вопросы и ключ: варианты, помеченные как правильные, надо перепроверить руками, потому что цена ошибки здесь выше, чем в обычном опросе. В тесте личности правьте не столько утверждения, сколько финальные экраны: именно их человек скриншотит и отправляет друзьям, и от их текста зависит, разойдётся тест или нет.

В лидген-квизе смотрите на порядок. Контакты обязаны стоять последними, после экрана с результатом. Перенесёте их выше, и получите обычную форму заявки с лишними тремя шагами.

Все четыре шаблона лежат в каталоге в категории «Викторины». Про то, как собирается сам квиз и что умеет экран результата, есть отдельная страница, а про механику развилок, на которой держится тест личности, написано в статье «Зачем опросу граф».