Кому нужна форма с вложением
HR собирает отклики: резюме в PDF и портфолио одним ответом, а не «пришлите на почту, мы сопоставим». Поддержка просит логи или запись экрана, без которых баг не воспроизвести. Организатор конкурса принимает работы участников. Бухгалтерия подрядчика просит скан акта.
Общее у этих случаев одно: без файла заявка неполная, и его проще получить сразу, чем догонять человека письмом.
Как попросить документ
- Прикрепите резюме в PDF или DOCX.
- Загрузите скан договора, все страницы одним архивом.
- Если есть файл с ошибкой из программы, приложите его сюда.
Называйте формат прямо в вопросе. Человек не должен узнавать о нём из сообщения об ошибке.
Как не получить файл, который нельзя открыть
Сканы в формате HEIC с айфона, архивы RAR, документы Pages: если отдел кадров работает в Windows, половину таких вложений придётся просить заново. Ограничьте форматы тем, что вы точно откроете, и напишите их в пояснении.
Размер ставьте по реальной задаче. Резюме укладывается в 1-2 МБ, скан договора на несколько страниц может весить больше 5 МБ, запись экрана тем более. Слишком низкий лимит отсекает честных людей, слишком высокий забивает хранилище.
И не делайте загрузку обязательной, если без файла заявку всё равно можно обработать. Человек без резюме под рукой закроет форму, хотя мог бы оставить контакты и прислать файл позже.
Форматы, размер, количество: настройки блока
По умолчанию блок принимает любой файл до 5 МБ. Список разрешённых форматов задаётся строкой, например .pdf,image/*. Предел размера меняется в мегабайтах. Переключатель «несколько файлов» разрешает прикрепить больше одного, и тогда же появляется поле с максимальным числом.
На телефоне и компьютере респондент видит кнопку выбора файла, зоны для перетаскивания нет. У каждого файла своя полоска загрузки. Слишком большой файл вызовет сообщение «Файл «имя» больше N МБ», лишний сверх лимита: «Можно загрузить не больше N файлов».
В аналитике видно, сколько файлов пришло, сколько в среднем на ответ и какие расширения. В CSV-выгрузке в колонке вопроса стоят имена файлов.
Что настраивается
- можно выбрать несколько
- какие форматы принимать
- предел размера файла, МБ
- сколько файлов принять