Зачем спрашивать регион отдельным блоком
Интернет-магазин решает, где открывать пункт выдачи, и смотрит, откуда приходят заявки. Организатор всероссийской конференции считает долю иногородних участников, чтобы понять, сколько мест в гостинице бронировать. Федеральная сеть сравнивает оценки сервиса по регионам.
Если регион спросить текстом, придётся потом приводить к одному виду десятки написаний. Справочник решает это на входе.
Регион пригодится и как фильтр при разборе. Например, оценки доставки из Новосибирской области стоит смотреть отдельно от московских: сроки и перевозчик там другие, и общая средняя прячет проблему одного направления за хорошими цифрами другого.
Формулировки вопроса о регионе
- Из какого вы региона?
- Куда доставить заказ? Выберите регион и город.
- В каком филиале вы работаете?
Последний пример работает со своим списком: вместо регионов в нём перечисляются ваши филиалы.
Регион или город: что спрашивать
Для большинства задач регион точнее и удобнее, чем город. Список субъектов конечный, и ответы сразу группируются. Город полезен, когда внутри региона есть разница: областной центр и районы, Москва и Подмосковье.
Поле города свободное, поэтому в нём снова возможны разные написания. Если город нужен для точной аналитики, лучше свой список в выпадающем меню. Если для связи с человеком, свободного поля хватит.
Для англоязычной аудитории или для стран СНГ встроенный российский справочник не подойдёт. Замените его своим списком стран или городов в редакторе блока.
Встроенный список, город и свой справочник
По умолчанию блок подставляет справочник из 91 региона России. В редакторе его можно заменить своим списком, например только теми областями, где вы работаете, и в любой момент вернуть встроенный. Переключатель «спрашивать город» добавляет после региона текстовое поле «Город», по умолчанию он включён.
Респондент видит выпадающий список с регионами и под ним поле для города. На телефоне список открывается поверх экрана, так что длинный справочник не растягивает форму.
В аналитике ответы складываются в рейтинг регионов по числу ответов. В CSV в колонке стоит «регион, город».
Что настраивается
- свой список регионов вместо встроенного
- спрашивать город после региона