Эмодзи
Шкала из эмодзи вместо цифр. Читается быстрее числовой и меньше пугает в коротких пульс-опросах.
Доступен на бесплатном тарифе
Когда брать
Настроение, впечатление, оценка обращения. Там, где «оцените от 1 до 10» звучит тяжеловесно для одного вопроса.
В каких шаблонах уже стоит
- «Как сейчас ваше отношение к сервису?» Форма обратной связи Обратная связь
- «Как вы оцениваете работу нашей поддержки?» CSAT — оценка обращения Обратная связь
- «Как ваше настроение на этой неделе?» Пульс-опрос команды HR и команда
- «Насколько вас цепляет идея?» ✨ ASTRA · ранний доступ Витрина
Что настраивается
Поля блока в редакторе, помимо самого текста вопроса:
- набор эмодзи
Всё это есть у любого блока: обязательность ответа, пояснение под заголовком и мелкий надзаголовок.
Что приходит в ответах
Число. С ним сразу считаются среднее, распределение и динамика по датам.
В личном кабинете ответ виден как есть, в выгрузке CSV или XLSX занимает одну колонку на блок.
Соседние типы
Чаще всего встречаются в одних шаблонах с этим:
Типы вопросов в опросе
Тип вопроса решает, что вы получите на выходе: мнение или приоритет, факт или ощущение. Здесь собраны все типы, из которых собраны готовые шаблоны, с разбором, когда какой брать.