NPS — индекс лояльности
Замер лояльности из одного ключевого вопроса по шкале от нуля до десяти и причины оценки голосом или текстом. Почта в конце необязательна и нужна только тем, кто ждёт ответа.
Из чего собран шаблон
Полный список блоков в том порядке, в котором они лежат в конструкторе. Ветвление меняет то, какие из них увидит конкретный человек.
- Помогите нам стать лучше Текстовый блок
- Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас другу или коллеге? NPS (0–10)
- Если есть минутка, расскажите голосом, что повлияло на оценку Голос
- Или напишите письменно Развёрнутый ответ
- Оставьте email, если хотите получить ответ Email
Похожие шаблоны
-
Форма обратной связи
Умная форма с ветвлением: пользователь выбирает причину обращения и получает свой набор вопросов.
-
CSAT — оценка обращения
Короткий пульс по качеству поддержки: смайл, что сработало, что нет.
-
Отзыв о продукте
Звёзды, NPS, тонкая семантика и поле для развёрнутого мнения.
Начните не с пустого холста
Откройте каталог, возьмите близкий шаблон и поменяйте вопросы под свою задачу. Это пять минут вместо часа.