Когда адреса словами недостаточно
Жители сообщают о яме на дороге или сломанной скамейке. Адрес «у третьего подъезда, напротив магазина» диспетчеру ничего не даёт, метка на карте даёт точку. Тот же принцип у заявки на вывоз мусора с участка в СНТ, у выезда эвакуатора, у встречи курьера на въезде в коттеджный посёлок.
Для городских доставок с нормальными адресами обычного поля тоже хватает. Карта нужна там, где место сложно описать.
Примеры вопросов с картой
- Отметьте на карте, где находится проблема.
- Куда подъехать мастеру? Поставьте метку у нужного въезда.
- Где вам удобно встретить курьера?
Карта на телефоне: что учесть
На телефоне карта занимает большую часть экрана, и прокрутка страницы пальцем иногда сдвигает карту вместо формы. Ставьте вопрос с картой отдельным экраном или ближе к концу, чтобы он не мешал заполнять остальное.
Подсказывайте, как найти место: «увеличьте карту и перетащите метку к нужному подъезду». Людям, которые редко пользуются картами, это заметно помогает.
Если точность до подъезда не нужна и достаточно города, карта избыточна. Для таких случаев есть выбор региона с полем города, он быстрее и привычнее.
Центр карты, масштаб и свой ключ
По умолчанию карта открывается на Москве (55.7558, 37.6173) с масштабом 10. Если опрос для жителей конкретного района, укажите в редакторе свои координаты центра и масштаб крупнее, чтобы людям не пришлось листать карту через полстраны. Есть поле для собственного ключа API Яндекс Карт, если вы работаете со своим аккаунтом.
Респондент видит карту с меткой, которую можно перетащить пальцем или мышью. Под картой появляется адрес найденной точки. В ответ уходят координаты и адрес.
В аналитике показываются самые частые места (до восьми) и число точек. В CSV-выгрузке стоит адрес, а если его определить не удалось, координаты с пятью знаками после запятой.
Что настраивается
- широта центра карты
- долгота центра карты
- масштаб карты
- свой ключ Яндекс.Карт