---
title: "Загрузка фото в форме: скриншоты, фото товара, превью"
description: "Вопрос с загрузкой картинки: скриншот ошибки, фото брака, снимок выполненной работы. Превью до отправки, лимит размера и числа снимков, что видно в ответах."
url: https://askyo.ru/tipy-voprosov/image-upload
lang: ru
last_modified: 2026-09-27
---

1. [Главная](https://askyo.ru/)
2. [Типы вопросов](https://askyo.ru/tipy-voprosov)
3. Загрузка фото в опросе

Тип вопроса

# Загрузка фото в опросе

Загрузка картинки это вопрос, где человек прикладывает фото или скриншот, а форма сразу показывает превью. Блок принимает только изображения, поэтому вместо таблицы или архива придёт именно снимок. Подходит там, где один кадр объясняет ситуацию быстрее абзаца текста.

Открывается с тарифа Pro

[Собрать опрос с этим вопросом ](https://app.askyo.ru/build)[Шаблоны опросов](https://askyo.ru/shablony)

## Когда фото говорит больше описания

Покупатель пишет «пришёл товар с дефектом». Какой дефект, где, насколько заметен? Фото отвечает на всё сразу, и решение о замене можно принять без переписки. Похожая история со скриншотом ошибки в личном кабинете, с фотоотчётом клининга, с приёмкой ремонта по комнатам.

Второй вариант применения: отзывы. Фото блюда или готового интерьера в анкете после заказа потом пригодится и для разбора, и, с согласия автора, для витрины.

## Формулировки, которые дают полезный кадр

- Сфотографируйте повреждение так, чтобы была видна этикетка.
- Приложите скриншот экрана, на котором появилась ошибка.
- Загрузите 2-3 фото комнаты после уборки.

Подсказка «что должно попасть в кадр» экономит повторный запрос: без неё присылают снимок издалека, где ничего не разобрать.

## Фото и персональные данные

На снимке экрана часто оказываются чужие имена, номера заказов и суммы. На фото из квартиры видно адрес на квитанции и лица домашних. Если такие фото вам не нужны, попросите в вопросе обрезать лишнее или закрыть личные данные перед отправкой.

Если форма собирает фото с людьми, добавьте блок согласия на обработку данных. Он стоит отдельным вопросом и не даст отправить анкету без отметки.

Для отзывов с фото разделите два разрешения: на обработку и на публикацию. Второе нужно, только если снимки попадут на сайт или в соцсети.

## Лимиты и превью: как настроен блок

Блок принимает файлы типа image/\*, по умолчанию до 5 МБ. В редакторе меняется предел размера, включается возможность прислать несколько снимков и задаётся их максимальное число.

На телефоне кнопка открывает галерею или камеру, как решит браузер, и после загрузки под ней появляются миниатюры. Человек видит, что прикрепил нужный снимок, а не случайный скриншот. При превышении лимитов форма сообщит, какой файл слишком большой или что картинок больше разрешённого.

В аналитике учитываются число загруженных файлов, среднее на ответ и расширения. Сами изображения открываются из карточки ответа.

Что настраивается

- можно выбрать несколько
- предел размера файла, МБ
- сколько файлов принять

## В каких шаблонах уже стоит

- «Прикрепите скриншот, если есть» [Форма обратной связи](https://askyo.ru/shablony/feedback-form) [Обратная связь](https://askyo.ru/shablony/kategoriya/feedback)
- «Фото замечаний (можно несколько)» [Приёмка работ / выезд на объект](https://askyo.ru/shablony/field-inspection) [Лиды и контакты](https://askyo.ru/shablony/kategoriya/lead)
- «Если есть фото с ивента, поделитесь» [Отзыв о мероприятии](https://askyo.ru/shablony/event-feedback) [Мероприятия](https://askyo.ru/shablony/kategoriya/event)

Частые вопросы

## Загрузка фото в опросе: частые вопросы

Чем загрузка картинки отличается от загрузки файла?

Картинка принимает только изображения и сразу показывает превью, поэтому человек видит, что прикрепил нужный снимок. Загрузка файла принимает любые форматы, от PDF до архивов, и подходит для документов. Если вам нужны и фото, и документы, поставьте два отдельных вопроса.

## Соседние типы

- [Форма обратной связи](https://askyo.ru/forma-obratnoy-svyazi)
- [Загрузка любого файла](https://askyo.ru/tipy-voprosov/file-upload)
- [Развёрнутый ответ](https://askyo.ru/tipy-voprosov/long-text)
- [Текстовый блок](https://askyo.ru/tipy-voprosov/statement)
- [Email](https://askyo.ru/tipy-voprosov/email)
- [Файл](https://askyo.ru/tipy-voprosov/file-upload)
- [Матрица](https://askyo.ru/tipy-voprosov/matrix)
- [Звёзды](https://askyo.ru/tipy-voprosov/rating-stars)
- [Все типы вопросов](https://askyo.ru/tipy-voprosov)

## Собрать опрос с этим вопросом

Добавьте фото в форму жалобы и решайте вопрос без лишней переписки.

[Собрать опрос ](https://app.askyo.ru/build)[Шаблоны опросов](https://askyo.ru/shablony)