--- title: "Пульс-опрос сотрудников: шаблон и 5 вопросов" description: "Шаблон пульс-опроса команды: настроение, матрица из четырёх утверждений, ползунок загрузки, блокеры и вопрос руководителю. Проходится за минуту." url: https://askyo.ru/shablony/team-pulse lang: ru last_modified: 2026-09-27 --- 1. [Главная](https://askyo.ru/) 2. [Шаблоны опросов](https://askyo.ru/shablony) 3. [HR и команда](https://askyo.ru/shablony/kategoriya/hr) 4. Пульс-опрос команды Шаблон # Пульс-опрос команды Еженедельный замер на минуту: настроение, матрица по нагрузке и ясности задач, слайдер загрузки, блокеры и один открытый вопрос руководителю. - 5 блоков [Открыть шаблон в конструкторе ](https://app.askyo.ru/build)[Подробнее: Опрос сотрудников](https://askyo.ru/opros-sotrudnikov) Шаблон ## Для кого и когда проводить Пульс-опрос это короткий регулярный замер, а не годовое исследование вовлечённости. Его запускают руководители команд от пяти до пятидесяти человек, которым нужно заметить перегруз или потерю ориентиров раньше, чем об этом скажет заявление об уходе. Лучший ритм раз в неделю или раз в две недели, в один и тот же день. Например, в пятницу после обеда, когда неделя уже понятна. Ссылку кидают в рабочий чат или закрепляют в канале команды. Пять вопросов выбраны так, чтобы опрос не надоел к третьему разу. Если хочется спросить больше, лучше раз в квартал провести отдельный [eNPS](https://askyo.ru/shablony/enps). Витрина ## Из чего собран шаблон Полный список блоков в том порядке, в котором они лежат в конструкторе. Ветвление меняет то, какие из них увидит конкретный человек. 1. Как ваше настроение на этой неделе? [Эмодзи](https://askyo.ru/tipy-voprosov/rating-emoji) Эмодзи-шкала настроения обязательна и стоит первой: на неё отвечают за секунду, и она задаёт тон. По динамике смайлов неделя к неделе видно, где команда проседает. 2. Насколько вы согласны с этими утверждениями? [Матрица](https://askyo.ru/tipy-voprosov/matrix) Матрица из четырёх утверждений («Я понимаю свои цели на эту неделю», «Я успеваю отдыхать» и ещё два) по пятибалльной шкале от «Не согласен» до «Согласен». Одна матрица вместо четырёх отдельных вопросов экономит экран и время. 3. Загрузка по работе [Ползунок](https://askyo.ru/tipy-voprosov/slider) Ползунок загрузки от 0 до 10. Шкала без подписей хорошо ловит субъективное «мне много», а среднее по команде легко сравнивать между неделями. 4. Сталкивались ли вы с блокерами на этой неделе? [Да / Нет](https://askyo.ru/tipy-voprosov/yes-no) Да/нет про блокеры. Это самый практичный вопрос: каждое «да» стоит разобрать с человеком лично. 5. О чём вы хотели бы поговорить с руководителем? [Развёрнутый ответ](https://askyo.ru/tipy-voprosov/long-text) Открытый вопрос «О чём вы хотели бы поговорить с руководителем?» превращает опрос в повод для встречи один на один, а не в отчётность. Шаблон ## Как адаптировать шаблон под себя 1. Поменяйте утверждения матрицы под свою команду. Для службы поддержки можно добавить «Я успеваю отвечать клиентам без спешки», для разработки «Требования к задачам понятны». 2. Сохраните одинаковые вопросы от недели к неделе. Пульс ценен динамикой, а она ломается, если каждый раз менять формулировки. 3. Если команде важна анонимность, не добавляйте поле с именем. Если нужна адресная помощь, наоборот, добавьте необязательное имя и честно напишите об этом в заголовке. 4. Включите показ по одному вопросу на экран: с телефона пять вопросов так проходятся быстрее, чем длинной страницей. 5. Настройте отправку ответов в Telegram: руководитель сразу увидит каждое «да» про блокеры. Больше сценариев на странице [опроса сотрудников](https://askyo.ru/opros-sotrudnikov). Шаблон ## Как читать результаты Смотрите на тренд, а не на одну неделю. Одна плохая пятница ничего не значит, три недели падения настроения и роста загрузки подряд уже сигнал. В матрице сравнивайте строки между собой. Если «Я понимаю свои цели» стабильно ниже остальных, проблема в постановке задач, а не в людях. Ползунок загрузки полезно читать вместе с блокерами. Высокая загрузка без блокеров говорит об объёме работы, высокая загрузка с блокерами о том, что люди упираются в процесс или в других. Открытые ответы разбирайте лично и быстро. Если команда увидит, что её вопросы остаются без ответа, к четвёртой неделе поля начнут оставлять пустыми. Подробнее о связке пульса, eNPS и онбординга в статье [об опросах внутри компании](https://askyo.ru/blog/shablony-oprosov-sotrudnikov). Шаблон ## Типичные ошибки - Раздувать пульс до пятнадцати вопросов. Он перестаёт быть пульсом, и отвечать начинают по диагонали. - Запускать опрос каждую неделю, но ничего не менять по его итогам. Люди быстро понимают, что отвечать бессмысленно. - Обещать анонимность в команде из трёх человек. При таком размере ответ легко угадать, и честности не будет. - Сравнивать команды между собой по среднему настроению. Разные коллективы по-разному пользуются шкалой, и сравнение превращается в соревнование. Частые вопросы ## Вопросы о шаблоне «Пульс-опрос команды» Что такое пульс-опрос сотрудников? Пульс-опрос это короткий опрос из трёх–семи вопросов, который команда проходит регулярно, обычно раз в неделю или две. Он показывает динамику настроения, загрузки и проблем. В отличие от годового исследования, пульс ловит изменения быстро, пока их ещё можно исправить. Как часто проводить пульс-опрос? Для небольшой команды подходит раз в неделю или раз в две недели, всегда в один день. Реже теряется смысл замера динамики, чаще люди устают. Главное условие частоты: вы успеваете разобрать ответы и что-то поменять до следующего раза. Какие вопросы включить в пульс-опрос? В шаблоне пять: настроение эмодзи-шкалой, матрица из четырёх утверждений про цели, поддержку, ресурсы и отдых, ползунок загрузки, вопрос про блокеры и открытый вопрос руководителю. Утверждения матрицы можно заменить своими, но держите их одинаковыми от раза к разу. Шаблон ## Похожие шаблоны - ### [Анкета кандидата](https://askyo.ru/shablony/anketa-candidate) Первичный скрининг до собеседования: контакты, опыт, ожидания и резюме файлом. - ### [eNPS — лояльность сотрудников](https://askyo.ru/shablony/enps) NPS среди сотрудников + причины и блок улучшений. - ### [Онбординг нового сотрудника](https://askyo.ru/shablony/onboarding) Анкета первых 30 дней: впечатления, понимание роли, поддержка. ## Куда дальше Разбор задачи целиком, а не только шаблона: - [Опрос сотрудников](https://askyo.ru/opros-sotrudnikov) - [Категория «HR и команда»](https://askyo.ru/shablony/kategoriya/hr) - [Все шаблоны](https://askyo.ru/shablony) - [Типы вопросов](https://askyo.ru/tipy-voprosov) - [Тарифы](https://askyo.ru/pricing) ## Начните не с пустого холста Откройте каталог, возьмите близкий шаблон и поменяйте вопросы под свою задачу. Это пять минут вместо часа. [Открыть шаблон в конструкторе ](https://app.askyo.ru/build)[Посмотреть тарифы](https://askyo.ru/pricing)