---
title: "Контакты: поддержка и сведения о разработчике"
description: "Как связаться с аскио: почта поддержки, телеграм, режим приёма обращений и время реакции. Сведения о разработчике конструктора опросов и номер свидетельства о регистрации ПО."
url: https://askyo.ru/kontakty
lang: ru
last_modified: 2026-08-18
---

1. [Главная](https://askyo.ru/)
2. Контакты

Контакты

# Связаться с аскио

Пишем и отвечаем сами, без службы первой линии и тикет-системы: команда небольшая, и обращение сразу попадает к тем, кто делает продукт.

## Куда писать

[Почта поддержки support@askyo.ru Основной канал. Сюда же приходят запросы на счёт, акт и УПД для юридических лиц. ](mailto:support@askyo.ru)[Телеграм t.me/folkaop Когда быстрее показать экран, чем описать словами.](https://t.me/folkaop)

Контакты

## С чем обращаются чаще всего

- ### Счёт для юридического лица

  Оплата по счёту с закрывающими документами: счёт, акт, УПД. Напишите название организации и нужный тариф.

  [Запросить счёт](mailto:support@askyo.ru?subject=%D0%B0%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BE%3A%20%D1%81%D1%87%D1%91%D1%82%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%8E%D1%80%D0%B8%D0%B4%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0)

- ### Коробка on-prem и white-label

  Установка на ваш сервер, свой бренд и домен, отдельный билд. Условия договорные, обсуждаются письмом.

  [Обсудить внедрение](mailto:support@askyo.ru?subject=%D0%B0%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BE%3A%20%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BA%D0%B0%20on-prem%20%2F%20white-label)

- ### Что-то не работает

  Опишите, что делали и что получили. Ссылка на опрос и скриншот помогают разобраться за один заход.

  [Сообщить о проблеме](mailto:support@askyo.ru?subject=%D0%B0%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BE%3A%20%D0%BD%D0%B5%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82)

## Как отвечаем

- Приём обращений

  круглосуточно, без выходных

- Время реакции

  до 24 часов в рабочие дни

- Язык обслуживания

  русский

- Стоимость поддержки

  входит в тариф, отдельно не оплачивается

### О разработчике

- Продукт

  аскио, конструктор опросов, анкет, форм и квизов

- Место разработки

  Россия, г. Москва

- Где хранятся данные

  центр обработки данных на территории России

- Год выпуска

  2026

Программа зарегистрирована в Реестре программ для ЭВМ Роспатента: свидетельство № 2026684027 от 06 августа 2026 года. Запись открыта и проверяется по номеру в реестре.

Техническое описание, состав функций, порядок установки и эксплуатации собраны в отдельном документе. [Документация на ПО](https://askyo.ru/documentation)

## Связаться с аскио

Пишем и отвечаем сами, без службы первой линии и тикет-системы: команда небольшая, и обращение сразу попадает к тем, кто делает продукт.

[Почта поддержки ](mailto:support@askyo.ru)[Тарифы](https://askyo.ru/pricing)