--- title: "Анкетирование родителей: как провести и что делать с ответами" description: "Как провести анкетирование родителей в школе и детском саду: темы, вопросы, анонимность, рассылка, анализ результатов и справка по итогам." url: https://askyo.ru/blog/anketirovanie-roditeley lang: ru last_modified: 2026-09-27 --- [Все статьи](https://askyo.ru/blog) # Анкетирование родителей: как провести и что делать с ответами Как провести анкетирование родителей в школе и детском саду: темы, вопросы, анонимность, рассылка, анализ результатов и справка по итогам. Команда аскио · 27 сентября 2026 г. · #обучение#шаблоны#школа Анкетирование родителей проводят в пять шагов: формулируют одну цель, собирают под неё 8–12 вопросов, решают, будет ли анкета анонимной, рассылают ссылку через родительский чат или QR-код на собрании и через неделю сводят ответы в короткую справку. Сама анкета занимает вечер. Дольше всего тянется последний шаг, и именно на нём многие анкеты заканчиваются папкой с диаграммами, которую никто не открывает. Готовые анкеты с вопросами целиком лежат на странице [анкета для родителей](https://askyo.ru/anketa-dlya-roditeley). Эта статья про процесс: как не собрать лишнего, как добрать ответы и что написать в справке. ## Темы анкетирования родителей Чаще всего родителей спрашивают про знакомство с семьёй в начале года, адаптацию в детском саду или первом классе, удовлетворённость качеством образования, школьное питание, ПДД и физическое воспитание, кружки и данные для социального паспорта класса. На каждую тему нужна своя анкета: если хочется узнать и про питание, и про кружки, проведите две с разницей в месяц. | Тема | Когда проводить | Анонимно? | | ---------------------------------------------------- | ------------------------------ | ---------------------------- | | Знакомство с семьёй, «Давайте познакомимся» | Август, первая неделя | Нет | | Адаптация в детском саду или в 1 классе | Через 3–4 недели после начала | Обычно нет | | Удовлетворённость качеством образования (ДОУ, школа) | Апрель или май | Да | | Школьное питание | В любой момент, удобнее осенью | Да | | ПДД, физическое и патриотическое воспитание | Перед тематическим месяцем | По ситуации | | Кружки и дополнительное образование | Весной, до записи | Нет | | Социальный паспорт класса | Сентябрь | Нет, это персональные данные | Из анкеты «обо всём» не выйдет ни одного вывода, на который можно опереться. Последняя колонка таблицы тоже важна: от неё зависят и допустимые вопросы, и нужно ли согласие на обработку данных. ## Вопросы для анкетирования родителей В анкете для родителей обычно 8–12 вопросов, из них один-два открытых в конце. Ориентир по времени: 5–7 минут с телефона. Родитель, который открыл ссылку в автобусе, до пятнадцатого вопроса чаще всего не доходит. Первое правило: один вопрос спрашивает об одном. «Довольны ли вы питанием и работой столовой?» Родитель, которому нравится еда и не нравится очередь, не знает, что отвечать, и отвечает наугад. Второе: давайте варианты там, где их можно перечислить. «Как ребёнок засыпает в саду?» с вариантами «легко», «через 15–20 минут», «плачет», «не спит» сводится за минуту. С пустым полем тот же вопрос принесёт 25 разных абзацев. Третье: шкала нужна с понятными краями. У каждого своя десятка, поэтому «Оцените работу школы от 1 до 10» мало что сообщает. Шкала от «полностью не согласен» до «полностью согласен» к конкретному утверждению («Я знаю, к кому обратиться, если у ребёнка конфликт в классе») даёт ответ, с которым можно работать. Четвёртое: однотипные утверждения собирайте в матрицу. Семь утверждений с одной шкалой становятся одним шагом анкеты вместо семи, и родитель видит, сколько осталось. Открытый вопрос ставьте последним и делайте необязательным. Формулировка «Ваши пожелания» собирает списки на полстраницы. «Что бы вы изменили в первую очередь? Назовите что-то одно» собирает одну фразу, которую легко посчитать. Какие ещё типы вопросов бывают, собрано в [каталоге типов вопросов](https://askyo.ru/tipy-voprosov). ## Анонимное анкетирование родителей Анкета про удовлетворённость школой, работу классного руководителя или питание работает только анонимно. Анкета знакомства и социальный паспорт анонимными быть не могут по смыслу. Два режима в одной анкете смешивать нельзя: родитель, которого попросили назвать фамилию, отвечает осторожнее и на все остальные вопросы. Анонимность чаще всего ломается вопросами. В классе из 25 человек пол ребёнка, состав семьи и число детей вместе почти наверняка указывают на автора. Родители это понимают и начинают отвечать осторожно, то есть неправдиво. Оставьте в анонимной анкете только те вопросы про семью, без которых вывод не сделать, и раздайте одну общую ссылку. Именная анкета собирает персональные данные. Оператором остаётся школа или детский сад, согласие за ребёнка даёт родитель или другой законный представитель. В аскио для этого есть блок «Согласие» с текстом и ссылкой на положение учреждения, и без отметки анкету не отправить. Сведения о здоровье относятся к специальной категории данных. Аллергия тоже. В онлайн-анкете о них лучше спросить в общем виде: «Есть ли то, что вы хотите обсудить лично?» Порядок сбора сверьте с ответственным за персональные данные в учреждении: юридических гарантий сервис не даёт. Ответы в аскио хранятся на серверах в России (Yandex Cloud). Почему для именных анкет это важно, разобрано в статье [про 152-ФЗ и Google Forms](https://askyo.ru/blog/152-fz-i-google-forms). ## Анкетирование родителей в детском саду В детском саду анкета короче школьной и почти всегда про конкретного ребёнка. Родитель младшей группы охотно расскажет, как ребёнок спит и ест, и вряд ли станет отвечать на 15 вопросов про «качество образовательного процесса». В анкете адаптации спрашивайте про поведение: «Как ребёнок расстаётся с вами утром?» с вариантами ответа. Вопрос «Как проходит адаптация?» получит «нормально» от половины группы. Анкету удовлетворённости работой ДОУ проводите по группам. Итог по саду, например «довольны 78%», может скрывать группу, где довольны все, и группу, где довольна половина. В разбивке по группам это видно сразу. Тематические анкеты про ПДД, физическое или экологическое воспитание держите в пределах 4–5 вопросов, особенно если ответы нужны для отчёта. Шаблон [«Адаптация ребёнка в детском саду»](https://askyo.ru/shablony/kindergarten-adaptation) собран под первые недели: сон, аппетит, расставание утром и что помогает привыкнуть. ## Как провести анкетирование родителей онлайн Онлайн-анкетирование проводят так: собирают анкету в конструкторе, отправляют ссылку в родительский чат с коротким сообщением и сроком, показывают QR-код на ближайшем собрании, через два-три дня отправляют одно напоминание и включают «один проход», чтобы с одного телефона анкету случайно не заполнили дважды. Регистрироваться родителям не нужно, анкета открывается в браузере телефона. Сообщение в чат может быть таким: «Анкета про питание, 6 вопросов, 3 минуты. Заполните до пятницы, в понедельник расскажу, что решили». В нём есть объём, срок и причина потратить три минуты. На собрании QR-код выводят на экран или раздают на листке. Если дать на анкету пять минут в начале собрания, её успеют заполнить почти все, кто пришёл. Напоминание в чате добирает тех, кто открыл сообщение и отложил, но третье подряд уже раздражает. «Один проход» включается в настройках публикации. Повторный заход с того же браузера покажет сообщение, что анкета уже заполнена. Защита рассчитана на случайные повторы: другой браузер сервис считает новым участником. Бесплатный тариф аскио даёт 5 опросов и до 150 ответов на весь срок (это разовый лимит, не месячный). На класс из 25 семей его хватит на несколько анкет. Школе с несколькими параллелями подойдёт Pro, а аккредитованным учебным заведениям аскио даёт скидку 50% на любой тариф. ## Анализ результатов анкетирования родителей Анализ начинается с одного числа: сколько семей ответило. Допустим, в группе 24 семьи, а ответили 7. Такой результат описывает самых вовлечённых родителей, и в справке это нужно написать прямо. **Шкалы.** Считайте долю четвёрок и пятёрок. Запись «4 и 5 поставили 19 из 24 родителей» понятнее, чем «средний балл 3,9». Среднее прячет поляризацию: половина пятёрок и половина единиц дают ровно 3, как и сплошные тройки, хотя ситуации противоположные. Если в анкете шкала от −2 до +2, логика та же: смотрите на долю ответов со знаком плюс. **Динамика.** Сравнивайте класс с собой. Повторите ту же анкету через полгода, и разница покажет, сработали ли изменения. Сравнение с параллельным классом мало что даёт: там другой учитель и другие дети. **Разрез.** Если в анкете есть класс или группа, посмотрите ответы по ним отдельно. Жалобы на питание нередко идут от одной смены. **Открытые ответы.** Если их несколько десятков, прочитайте все, выпишите повторяющиеся темы и посчитайте, сколько раз встретилась каждая. Фразу «Про расписание написали 11 человек» можно нести на совещание. Фраза «Родители высказали ряд пожеланий» ничего не сообщает. В аскио сводка по каждому вопросу собирается в кабинете по мере поступления ответов. Выгрузка ответов в CSV доступна с тарифа Pro, в Excel (XLSX) с тарифа Team. ## Справка по итогам анкетирования Аналитическая справка по итогам анкетирования родителей помещается на одну страницу и состоит из пяти частей: цель и сроки, сколько семей ответило, три-четыре главные цифры по шкалам, темы открытых ответов с числом упоминаний и решения с ответственным и сроком. Её читают за пару минут, поэтому всё остальное уходит в приложение. 1. Цель и сроки: что хотели узнать и когда проводили. 2. Кто ответил, например «22 семьи из 27, это 81%». 3. Главные цифры в формате доли довольных. 4. Что пишут родители. 5. Решения: что меняем, кто отвечает, к какому сроку. Без пятого пункта справка остаётся отчётом для папки. ### Что сказать родителям после анкеты Покажите итог тем, кто отвечал: два числа и одно изменение. Например: «Ответили 22 семьи из 27. Больше всего жалоб на то, что дети не успевают поесть на большой перемене. С октября второй класс ходит в столовую на 10 минут раньше». Такое сообщение объясняет, зачем заполнять следующую анкету, лучше любых просьб. Родители, которые ни разу не видели, что анкета что-то изменила, со временем перестают её заполнять. ## Частые вопросы ### Сколько вопросов должно быть в анкете для родителей? Обычно 8–12, из них один-два открытых в конце, и такая анкета заполняется с телефона за 5–7 минут. Для детского сада и тематических анкет хватает 4–6 вопросов. Если вопросов больше 15, проверьте, не собираете ли вы две анкеты под одной ссылкой: их лучше разделить и провести с разницей в несколько недель. ### Можно ли провести анкетирование родителей бесплатно? Да. На бесплатном тарифе аскио доступны 5 опросов и до 150 ответов на весь срок, этого хватает на несколько анкет для одного класса или группы. Родителям регистрироваться не нужно, анкета открывается по ссылке или QR-коду. Сводка по вопросам в кабинете есть и бесплатно, выгрузка ответов в файл доступна на платных тарифах. ### Как сделать анкету для родителей анонимной? Не спрашивайте имя и контакты и уберите вопросы, по которым легко вычислить автора: пол ребёнка, состав семьи, номер класса в маленькой школе. Раздайте одну общую ссылку, персональные ссылки анонимность снимают. Родителю в аскио не нужен аккаунт, и ФИО, почта или телефон появляются в ответе, только если вы о них спросили. Технические данные сервис сохраняет: время ответа, тип устройства, язык браузера, метку браузера и источник перехода. В очень маленькой группе они тоже могут подсказать автора. ## С чего начать Возьмите готовую анкету из категории [«Образование» в каталоге шаблонов](https://askyo.ru/shablony/kategoriya/education): там анкеты для первоклассников, адаптации в саду, удовлетворённости школой, питания и кружков. Для проверки знаний учеников с баллами есть [конструктор тестов](https://askyo.ru/konstruktor-testov). ## Это уже есть в продукте - [Обучение онлайн](https://askyo.ru/obuchenie) - [Создать квиз](https://askyo.ru/kviz) - [Шаблоны опросов](https://askyo.ru/shablony) - [Анкета для родителей](https://askyo.ru/anketa-dlya-roditeley) ## Читайте также - [Как сделать тест онлайн с автоматической проверкой ответов Как сделать тест онлайн с автоматической проверкой: какие вопросы проверяются сами, баллы, допуск для чисел, варианты написания, одна попытка и разбор итогов.](https://askyo.ru/blog/kak-sdelat-test-onlayn) - [Викторина, тест и квиз: чем они отличаются Слова похожие, задачи разные. Разбираем четыре шаблона с правильными ответами, баллами и разными финалами и то, какой из них когда брать.](https://askyo.ru/blog/shablony-viktoriny-testa-kviza) - [Как провести онлайн-голосование: анонимно, в конкурсе, в команде Как провести онлайн-голосование по шагам: правила, способ подсчёта, анонимность, защита от повторных голосов, голосование по QR-коду, конкурс и выбор в команде.](https://askyo.ru/blog/kak-provesti-onlayn-golosovanie) Поделиться: [Telegram](https://t.me/share/url?url=https%3A%2F%2Faskyo.ru%2Fblog%2Fanketirovanie-roditeley\&text=%D0%90%D0%BD%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9%3A%20%D0%BA%D0%B0%D0%BA%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%B8%20%D1%87%D1%82%D0%BE%20%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D1%81%20%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8) [X](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Faskyo.ru%2Fblog%2Fanketirovanie-roditeley\&text=%D0%90%D0%BD%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9%3A%20%D0%BA%D0%B0%D0%BA%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%B8%20%D1%87%D1%82%D0%BE%20%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D1%81%20%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8) [Email](mailto:?subject=%D0%90%D0%BD%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9%3A%20%D0%BA%D0%B0%D0%BA%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%B8%20%D1%87%D1%82%D0%BE%20%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D1%81%20%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8\&body=https%3A%2F%2Faskyo.ru%2Fblog%2Fanketirovanie-roditeley)